Hace más de 25 años, Grupo 5 Estrelas inició su trayectoria con el compromiso de ofrecer soluciones de transporte y logística con excelencia, eficiencia y responsabilidad, siempre guiados por los más altos estándares de calidad, seguridad, salud y respeto al medio ambiente.

A lo largo de este recorrido, seguimos invirtiendo en la mejora continua de nuestros procesos, con el objetivo de consolidar al Grupo 5 Estrelas como una referencia nacional en el sector logístico, guiando nuestras actividades por los principios de ética, integridad y transparencia en las relaciones con empleados, clientes, proveedores, socios y sociedad.

Entendemos que la ética es un valor esencial para la convivencia y el desarrollo colectivo, que guía tanto el contenido de las decisiones (qué se debe hacer) como la manera de actuar (cómo se debe hacer). Con esta convicción, presentamos el Programa de Integridad del Grupo 5 Estrellas, diseñado para reforzar los principios y directrices que rigen la conducta de la empresa y de todos sus miembros.

La creación e implementación del Programa de Integridad demuestra nuestro compromiso no sólo con el cumplimiento de la legislación, reglamentación y estándares internos y externos vigentes, sino también con promover un entorno de cumplimiento y responsabilidad, asegurando que nuestras operaciones estén alineadas con los más rigurosos estándares de calidad y sostenibilidad corporativa.

Este Programa reúne un conjunto de lineamientos que deben ser incorporados continuamente por todos los miembros de la organización, como herramienta indispensable para fortalecer la confianza institucional y consolidar una cultura organizacional ética, integral y comprometida con el interés público y privado.

Nuestros valores son pilares fundamentales para la permanencia y solidez del Grupo 5 Estrelas. Por ello, es fundamental que todos —directivos, empleados, colaboradores y proveedores de servicios— conozcan, apliquen y difundan una cultura de integridad en su día a día, contribuyendo a un ambiente laboral seguro y respetuoso, con un impacto directo en la excelencia de los servicios prestados y la plena satisfacción de nuestros clientes.

La aplicación consciente de estas directrices permitirá no sólo elevar los estándares de calidad de la empresa, sino también el crecimiento personal y profesional de quienes la construyen diariamente.

Por favor acepte nuestros cordiales saludos.

Brindar soluciones técnicas y profesionales de transporte y logística, asegurando la satisfacción del cliente y el valor de las personas a través de la calidad, seguridad y responsabilidad social y ambiental.

Ser un referente nacional en servicios de transporte y logística, reconocido por su eficiencia, integridad y compromiso con la mejora continua, la seguridad y la sostenibilidad.

Ética, integridad, transparencia, profesionalismo, responsabilidad socioambiental, calidad, seguridad y valoración de las personas.

El Programa de Integridad del Grupo 5 Estrellas tiene como objetivo asegurar una cultura organizacional basada en la ética, la legalidad y la transparencia, previniendo, detectando y remediando riesgos relacionados con actos ilegales, mala conducta y amenazas a la reputación institucional.

Basado en nuestros documentos institucionales y políticas internas, el Programa se estructura en torno a los siguientes pilares:

1. Compromiso de la Alta Dirección: apoyo institucional visible e inequívoco a la integridad.

2. Gestión Autónoma de la Integridad: comité de ética independiente y canales, que garantizan un tratamiento imparcial y confidencial de los incidentes.

3. Prevención del fraude y de actividades ilícitas: especialmente en procesos de licitación, contratación y relaciones con el sector público.

4. Normas y Políticas Internas: como el Código de Ética y Conducta, Políticas Anticorrupción, Licitaciones, Seguridad, Calidad, uso de EPP, entre otras.

5. Formación y Comunicación: actividades periódicas de formación y sensibilización.

6. Sistema de Denuncias: canal confidencial y accesible, con garantía de no represalias y tratamiento adecuado.

7. Medidas disciplinarias y correctivas: aplicación proporcional y razonada de sanciones y acciones correctivas.

8. Monitoreo y Mejora Continua: evaluaciones periódicas basadas en indicadores de desempeño y auditorías.

El sistema de integridad del Grupo 5 Estrellas está compuesto por: