25 年前，Grupo 5 Estrelas 开始了其发展历程，致力于提供卓越、高效和负责任的运输和物流解决方案，始终遵循最高的质量、安全、健康和尊重环境的标准。

在此过程中，我们持续投资于流程的持续改进，目标是巩固 5 Estrelas 集团作为物流领域国家标杆的地位，并在与员工、客户、供应商、合作伙伴和社会的关系中，以道德、诚信和透明的原则指导我们的活动。

我们深知，道德是共存和共同发展的核心价值观，它既指导决策的内容（应该做什么），也指导行动的方式（应该如何做）。秉持这一信念，我们推出了“五星集团诚信计划”，旨在强化公司及其所有成员行为的原则和准则。

诚信计划的制定和实施表明我们不仅致力于遵守现行法律法规和内部及外部标准，而且致力于营造合规和负责任的环境，确保我们的运营符合最严格的质量和企业可持续性标准。

该计划汇集了一套必须由组织所有成员不断纳入的指导方针，作为加强机构信任和巩固致力于公共和私人利益的道德、完整的组织文化的不可或缺的工具。

我们的价值观是五星集团长久发展和稳固发展的基石。因此，我们要求每个人——无论是管理人员、员工、合作伙伴还是服务提供商——在日常生活中了解、践行并传播诚信文化，从而营造安全、相互尊重的工作环境，并直接影响我们服务的卓越性以及客户满意度。

自觉应用这些指导方针不仅可以提高公司的质量标准，还可以促进每天为公司奋斗的人们的个人和职业成长。

请接受我们诚挚的问候。

提供技术和专业的运输和物流解决方案，通过质量、安全以及社会和环境责任确保客户满意度和人的价值。

成为运输和物流服务的全国标杆，以其效率、诚信和对持续改进、安全和可持续性的承诺而闻名。

道德、诚信、透明、专业精神、社会环境责任、质量、安全和重视人。

5 Estrelas 集团的诚信计划旨在确保基于道德、合法性和透明度的组织文化，预防、发现和补救与非法行为、不当行为和对机构声誉的威胁相关的风险。

根据我们的机构文件和内部政策，该计划围绕以下支柱构建：

1. 高级管理层承诺：对诚信提供明显且明确的机构支持。

2. 自主诚信管理：独立的伦理委员会和渠道，确保事件的公正和保密处理。

3. 防止欺诈和非法活动：特别是在招标过程、签订合同和与公共部门的关系中。

4. 内部规则和政策：例如道德和行为准则、反腐败政策、投标、安全、质量、个人防护装备的使用等。

5.培训与沟通：定期开展培训和宣传活动。

6. 举报制度：保密且可访问的渠道，保证不报复和适当处理。

7. 纪律和纠正措施：适当且合理地实施制裁和补救措施。

8. 监测和持续改进：根据绩效指标和审计进行定期评估。

五星集团诚信体系由以下部分组成：